Retourneren

Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat je bestelling niet helemaal naar wens is. Het is daarom binnen het zichttermijn van 14 dagen dan ook geen probleem om je bestelling te retourneren. Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. Is je product defect? Laat het ons weten: [email protected]

Stappenplan:

1. Login op je account (Als gast besteld? Registreer met hetzelfde e-mailadres om je gastaccount om te zetten naar een klantaccount.)
2. Je komt op een pagina waar de orders te zien zijn. Vervolgens klik je op Bekijken.
3. Klik rechts onderin op de knop Artikelen retourneren. Hier kun je de retourzending aan maken.

Retouradres:
Euregioweg 312
7532 SN Enschede
Nederland

Als wij de retourzending hebben ontvangen wordt het bedrag meteen teruggestort. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Wij proberen een retourzending altijd zo snel mogelijk af te handelen, wel zo fijn.

Heb je nog vragen over het retourneren? Wij beantwoorden ze graag via [email protected]

Herroepingsformulier

Uiteraard heb je als consument ook de mogelijkheid het product op eigen gelegenheid en zonder aanmelding naar ons te retourneren. Hiervoor maak je gebruik van het heroepingsformulier. Ook hiervoor geldt het zichttermijn van 14 dagen en het retourneren op eigen kosten.

Voorwaarden

1. Als klant heb je 14 dagen om een beroep te doen op het herroepingsrecht.
2. Na het beroep krijg je 14 dagen de tijd om de bestelling terug te sturen
3. Binnen max 14 dagen wordt het aankoopbedrag terug gestort op je rekening.

Download herroepingsformulier